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El envío de productos solicitados se realiza después de comprobar su pago. El envío se efectúa a través de un courier asequible en todo el mundo. El envío dentro del territorio de Republica Checa es gratis. Los gastos de envío se pagan de forma complementaria, y dependen del destinatario. Los precios de envío son indicados en la página de productos. Los gastos de envío se pagan conjuntamente con los productos, así que, al momento de la entrega del envío, es necesario solamente firmar la dirección.
Si tiene cualquier tipo de reclamación en elación a nuestros productos o servicios, favor de contactarnos. Estamos preparados, y somos capaces de resolver toda situación ocurrida.
Los productos que están en contacto directo con el cuerpo, tales como ropa interior, no son susceptibles de reclamación.
Si las características de las joyas no se corresponden con las de la certificación entregada al momento de compra, o no son iguales a las de “Certificado sobre la Autenticidad”, es posible que opere una devolucióm.
En el caso de correcciones de talla, nos responsabilizamos sólo del peso de joyas que puede distinguirse en el “Certificado de Autenticidad” y en el certificado recibido automáticamente al comprar; en caso de que tengamos que disminuir el anillo de su talla o engrandecerla, seguro que no se inscribirá el mismo peso en el “Certificado de Autenticidad” y en el recibo que recibió al comprar.
La devolución de dinero opera, en caso de que en las joyerías locales de su ciudad exista la posibilidad de comprar el mismo modelo, con las mismas características, por un precio menor.
Estamos orgullosos de poder ofrecerle productos “MADE IN ITALY” con precios 40% menores de los de las joyerías de su ciudad.
Los gastos de devolución de mercancía y dinero corren por cuenta del cliente, excepto en los casos en los cuales el cliente recibe un producto defectuoso o equivocado.
Los gastos de envío de mercancía a mantenimiento o para cambio, recaen en el el cliente.
En algunos casos, frente a la ausencia de algún producto o si no ha recibido el producto adecuado, nosotros no podemos reaccionar si Usted ya firmó el paquete como recibido.
Al devolver mercancía, es obligatorio devolverla en estado físico correcto, y sin muestras de haberla usado, junto a su envoltura original que no está dañada. En contrario, no recibiremos el paquete.
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